Корпоративное обучение Часть 1

Корпоративное обучение Часть 1

Современная динамика жизни очень серьезно изменила текущий подход к получению знаний. Ведь очевидно, что сегодня человек за какие-нибудь пару часов получает такое количество информации и пытается анализировать ее, которое еще в прошлом веке было доступно лишь за всю жизнь. В связи с этим знаний, полученных в вузах, очень скоро становится недостаточно, что обуславливает особенную актуальность дополнительного совершенствования.

В этом аспекте особенное значение приобретает корпоративное обучение персонала, которое имеет своей целью получение новых знаний и навыков, способствующих повышению квалификации, сотрудниками предприятий. Практически все области коммерческой деятельности подвержены воздействию новой информации, требующей соответствующего отношения. Например, бухгалтеры приноравливаются к изменениям в налогообложении, маркетологи совершенствуются в способах продвижения товаров и услуг, а менеджеры по продажам должны применять свои знания в постоянно изменяющихся рыночных условиях.

Мировые тенденции в этом направлении подтверждают желание корпораций вкладывать деньги на совершенствование своего персонала. В США в 2015 году тематические расходы составили 1 252 доллара на одного работника. Западная Европа также находится на передовых позициях в данном аспекте. Великобритания в год тратит до 40 млрд долларов, а Франция – около 30 млрд долларов. Российские показатели выглядят на этом фоне значительно скромнее. В 2016 году по оценке университета «Нетология» были освоены на дополнительное образование лишь 105,1 млрд рублей.

Типы корпоративного обучения

Классификация профессионального обучения на предприятиях основывается на степени вовлеченности сотрудников в данный процесс. Поэтому лекции, семинары и видеоуроки относятся к пассивной форме, а тренинги и стажировки – к активной. В этой связи остановить свой выбор на том или ином формате обучения, имеющем свои плюсы и минусы, следует с учетом конкретных целей и задач.

Вводное обучение

При поступлении на работу новый сотрудник должен пройти соответствующее наставление от прикрепленного инструктора, в котором ему будет показано, какие правила следует выполнять для эффективного и безопасного налаживания рабочего процесса. Обычно такие занятия проводятся в виде стажировки или инструктажа.

Стажировка продолжается, как правило, в течение нескольких дней.Опыт работы получается под руководством квалифицированного наставника, который может ответить на все возникающие профессиональные вопросы. Этот метод очень эффективен для новичка, но сопряжен с таким недостатком, как отвлечение наставника от своей собственной работы.

Инструктаж представляет собой информирование новичка в основах корпоративной этики, аспектах безопасности трудового процесса и важных моментах рабочей деятельности, включая демонстрацию конкретных практических действий.

Очное обучение

К данному типу корпоративного обучения персонала относятся такие формы, как лекции и семинары, а также тренинги и ротации. Они могут иметь однократный или системный характер. Последняя форма обучения применяется к сотрудникам, которые работают в условиях непрерывно изменяющейся трудовой среды.

Лекция относится к наиболее простым, но не самым оптимальным формам обучения. Здесь почти все зависит от самого ведущего занятия. Способность раскрыть тему в данном случае должна оптимально сочетаться с пробуждением соответствующего интереса аудитории. Главным преимуществом является наибольший охват слушателей.

Семинар отличается наличием диалога и наибольшей степенью вовлеченности участников. Задача ведущего заключается в первую очередь в том, чтобы, преодолевая настороженность аудитории, подтолкнуть ее к беседе и размышлениям. Наибольшая эффективность в данном случае может быть достигнута лишь в небольших группах, подразумевающих личный контакт всех участников. Для многочисленной аудитории потребуется цикл семинаров и более сложная и дорогая организация учебного процесса.

Тренинг относится к активной форме обучения. Он предполагает решение определенных проблем, развитие навыков и наиболее концентрированную передачу специальных знаний. Основное преимущество тренинга заключается в его практическом аспекте, способствующем оперативному применению полученной информации в трудовом процессе. Здесь могут быть получены знания, касающиеся навыков публичных выступлений, ведения переговоров или лидерских качеств. Следует отметить, что данная форма обучения является более дорогостоящей, но особенно эффективной.

Ротация проводится в виде стажировки сотрудника в составе другого подразделения предприятия или по другой специализации. Суть метода заключается в раскрытии работнику более полной картины трудового процесса, ведущем к выявлению недостатков собственной деятельности или работы других сотрудников. Здесь важно преодолеть юридические и организационные сложности для создания соответствующей трудовой атмосферы.

Дистанционное обучение

Простота организации, дешевизна и возможность обучения непосредственно на рабочем месте обуславливают особенную популяризацию именно данного типа обучения персонала сегодня. По оценкам специалистов, в 2018 году на онлайн-обучение в нашей стране было потрачено 21 млрд рублей. Причем 38% пришлось на бизнес-курсы.

В структуру образования в формате «онлайн» входят следующие виды занятий:

Видеоуроки. Относятся к самостоятельным занятиям. Несмотря на отсутствие обратной связи, результат достигается за счет комфортного темпа восприятия информации и организации просмотра в удобное время.

Онлайн-вебинары. Формат подразумевает раскрытие ведущим темы, сопровождаемое презентацией. В процессе трансляции в чате могут задаваться вопросы, что создает обстановку эффективного оперативного общения. Однако проведение занятия в специально отведенное время, предусматривающее изменение рабочего графика участников, делает его менее адаптированным под массовое участие. А альтернативный просмотр записи приравнивает его к простым видеоурокам из-за отсутствия дискуссии.

Онлайн-курсы. Представляют собой цикл видеоуроков, посвященных единой тематике. Как правило, в данном формате имеется обратная связь с преподавателем, контрольные тесты на усвоение материала и даже выдача сертификатов для участников, которые подтвердили свои знания по итоговому экзамену. Очевидным минусом является большая продолжительность курсов, требующая высокой дисциплины.

admin

Добавить комментарий